Hallo Andrea,
[EDIT] inzwischen ist „Busy on Busy“ (so der Fachbegriff) auch schon lange bei S4B möglich
leider ist das technisch zur Zeit noch nicht möglich - S4B besteht noch auf dem „Anklopfen“.
Allerdings hat Microsoft da nach langer Zeit tatsächlich Abhilfe in Aussicht gestellt - vermutlich so im ersten Quartal 2017.
Es gibt natürlich ein paar Workarounds, die man machen kann - der wichtigste: beim Popup, das beim zweiten Anruf kommt, einfach auf „Ignorieren“ drücken, dann wird der Anrufer auf das „Unbeantwortete Anrufe“-Ziel weitergeleitet:
