Die erste Frage die sich bei der Auswahl zum Endgerät auftut ist: Wie telefoniere ich eigentlich mit Teams? Mit Handy oder Headset"?
Bei Teams ist prinzipiell beides möglich - jedoch nur in Verbindung. Normalerweise wird bei Teams nur ein Headset gebraucht, es ist jedoch auch möglich, über das eingebaute Mikrophon in PC/Notebook zu telefonieren.
Bestimmte DECT-Headsets bieten neben der Headset-Funktion selbst noch die Möglichkeit ein Tischtelefon an die DECT-Station anzuschließen. Hierdurch haben Sie die Auswahl, ob Sie nun das Gespräch per Headset oder am Telefon führen möchte.
Um höchste Zufriedenheit für sich selbst und vor allem hohe Effizienz bei den Gesprächen mit Ihren Kunden und Mitarbeitern zu erreichen, sollten Sie ein Headset nutzen bei dem das Mikrophon folgende Kriterien erfüllt:
- Reduzierung der Hintergrundgeräusche: Um optimale Gesprächsqualität zu erreichen ist es wichtig das der Kunde/Mitarbeiter Ihre Geräuschkulisse aus dem Büro, etc. so wenig wie möglich Wahrnimmt um die Konzentration nicht zu beeinflussen oder gar stören.
- Mikrophon-Abdeckung: Um den Kunden/Mitarbeiter auf der anderen Seite der Leitung das Mithören unseres Atems zu ersparen, sollte man drauf achten ein Headset/Micro auszuwählen das mit einer Mikrophon-Abdeckung ausgeliefert wird.
Prinzipiell funktionieren verschiedene Headset mit Teams. Um jedoch optimale Qualität und Komfort zu erreichen, ist es zu empfehlen ein Headset zu nutzen, das Teams-Zertifiziert ist. Diese garantieren ein benutzerfreundliches und überlegenes Nutzererlebnis.
Zertifizierte Geräte
Alle in der Tabelle aufgeführten Headsets sind Teams-Zertifiziert.
| Hersteller | Modell | Qualifiziert | Zertifiziertes Programm |
|---|---|---|---|
| Dell | Slim Conferencing Soundbar SB522A | 1/25/2022 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Lenovo | Go Wired ANC Headset | 1/12/2022 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Lenovo | Freisprechen mit Kabel | 1/10/2022 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | IMPACT SDW 5066T | 12/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | IMPACT SDW 5063T | 12/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | IMPACT SDW 5036T | 12/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | IMPACT SDW 5033T | 12/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | IMPACT SDW 5016T | 12/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | IMPACT SDW 5013T | 12/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Enthencast 20 | 11/26/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Fokus Reise 2 und Reise Office Basis | 10/20/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reisereise 4320 und Reisereise Office Base | 10/20/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reiser 4310 und Reisereise Office Basis | 10/20/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 2 75 Headset | 10/8/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Logitech | Zone Wired Earbuds | 9/2/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| AudioCodes | TXVCam10 | 8/26/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reisereise 4320 | 8/6/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reiser 4310 | 8/6/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | ADAPT 160T ANC | 6/24/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Dell | Ultrasharp Webcam WB7022 | 6/16/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| NEC | Anzeige der Zusammenarbeit Windows WD551 | 5/21/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | EncorePro 520 und DA85-M | 4/26/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | EncorePro 510 und DA85-M | 4/26/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | EncorePro 525-M | 4/26/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | EncorePro 515-M | 4/26/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Dell | WL7022 Premier Wireless ANC-Headset | 4/22/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Dell | WL5022 Pro Wireless Headset | 4/22/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Dell | WH3022 Pro Headset mit Kabel | 4/22/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Logitech | C920e Webcam | 4/22/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Studio P5 Webcam | 4/22/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Biz 2400 II | 4/22/2021 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Biz 2300 | 4/22/2021 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Microsoft | Modern Wireless Headset | 4/19/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Microsoft | Moderner USB-C-Lautsprecher | 4/15/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Microsoft | Modernes USB-Headset | 4/15/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | UVC20 Webcam | 3/30/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Microsoft | Moderne Webcam | 3/24/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Anpassen von 200 Reihen-Headsets | 3/19/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | KopfhörerFokus 2 Headset | 3/11/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve2 30 Headset | 3/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Microsoft | Surface Headphones 2+ | 2/26/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Studio P15 Video bar | 2/1/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Synchronisieren von 40 Freisprechtelefonen | 1/19/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Synchronisieren der 40±Freisprechtelefone mit Poly BT600 USB Dongle | 1/19/2021 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | UH34 Dual/Mono-Headset | 12/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | MP50 USB-Telefon | 12/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | WH67 DECT Headset | 12/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | WH66 Dual/Mono DECT Headset | 12/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | WH63 DECT Headset | 12/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | WH62 Dual/Mono DECT Headset | 12/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Anpassen von 100 Reihen-Headsets | 12/22/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Dell | Pro Stereo-Headset – UC350 | 12/21/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Dell | Pro Stereo-Headset – UC150 | 12/21/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Lenovo | Pro Wired VoIP Stereo Headset | 12/21/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi Office 7320 | 12/18/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Savi Office 7310 | 12/18/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 75e Headset | 12/16/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 65e Headset | 12/16/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Dell | C3422WE-Monitor | 12/11/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Dell | C2722DE-Monitor | 12/11/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Dell | C2422HE-Monitor | 12/11/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Synchronisieren von 20 + Freisprechtelefon mit Poly BT600 USB Dongle | 11/9/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Synchronisieren der 20-Freisprechtelefone | 11/9/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 65t Headset | 10/31/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | MB Pro 1 | 10/2/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | MB Pro 2 | 10/2/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 80 Headset | 8/23/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 40 Headset | 8/23/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 30 II Headset | 8/23/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 20 Headset | 8/23/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| ODERS/Sennhesier | BEFEHL 260 USB PTT | 8/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen von SC 660 mit USB-ED CC 01 MS-Connector | 8/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen von SC 630 mit USB-ED CC 01 MS-Connector | 8/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen von SC 260 mit USB-ED CC 01 MS-Connector | 8/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 75 Headset | 7/31/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve 65 Headset | 7/31/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Jabra | Engage 50 Headset | 7/31/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Aufrufer | WCD- AVW-6555 | 7/30/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve2 85 Headset | 7/17/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Bose | NC 700-Headset | 6/8/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Sprechen der Freisprechtelefone mit Jabra Link 370 USB Dongle | 5/21/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | Sennheiser Adapt 660 Headset | 5/15/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | Sennheiser Adapt 560 Headset | 5/15/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | Sennheiser Adapt 460T Headset | 5/15/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| DEN 8. | Sennheiser Adapt 360 Headset | 5/15/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | UH36-Headset | 5/13/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8210 Office | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8210 UC | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8220 Office | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8220 UC | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8240 Office | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8240 UC | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8245 Office | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Savi 8245 UC | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 5210 Headset | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 5220 Headset | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 7225 Headset | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Fokus Reise (UC) | 4/20/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Yealink | CP700 | 4/13/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve2 65 Headset | 4/13/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 30 | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 45 | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 60 | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 75 MS | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 75 MS EUL | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 230 USB MS II | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 260 USB MS II | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 630 USB MS | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 635 USB | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 660 USB MS | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 660 ANC USB | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| JETZTS/Sennheiser | Auswirkungen auf SC 665 USB | 4/9/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Logitech | Zone Wireless | 4/8/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reise 8200 Headset | 3/26/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Logitech | Zone Wired | 3/26/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Evolve2 40 Headset | 3/26/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reise 6200 Headset | 3/23/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Reisereise 4245 Office | 3/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 8225 Headset | 3/23/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Calisto 5300-M | 03/05/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reisereise 4210 Office | 03/05/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reiser 4210 UC | 03/05/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Reisereise 4220 Office | 03/05/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reiser 4220 UC | 03/05/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Reise 5200 Office | 03/05/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Reiser 5200 UC | 03/05/2020 | Skype for Business mit Upgrade auf Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 3310-M | 03/05/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 3315-M | 03/03/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 3320-M | 03/05/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Blackwire 3325-M | 03/05/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Poly | Calisto 3200-M | 01/27/2020 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Crestron | CCS-HK-MIC | 12/18/2019 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Sennheiser | SP 30T | 12/05/2019 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Polycom | Elara | 11/06/2019 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Polycom | Studio-Soundleiste | 10/18/2019 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Yealink | UVC30 | 10/18/2019 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
| Jabra | Denkfertige | 08/14/2019 | Zertifiziert für Microsoft Teams |
Die folgenden älteren Geräte haben bekannte Probleme und werden nicht für die Verwendung mit Teams empfohlen.
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800-Serie
Polycom
- CX100
Nicht zertifizierte Gerätemodelle:
Einige Geräteanbieter bieten sowohl ein Modell für die Microsoft-Zertifizierung (gekennzeichnet als „Zertifiziert für Microsoft Teams“ oder für ein früheres Produkt wie Skype for Business) als auch ein Modell mit einem ähnlichen Namen für die Verwendung mit anderen Kommunikationsclients. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie unbedingt das von Microsoft zertifizierte Modell verwenden.
Geräteanbietersoftware
Geräteanbieter können Software von Drittanbietern wie Poly Hub oder Jabra Direct anbieten, um Firmware- und Steuerungseinstellungen auf den Geräten zu aktualisieren. Manchmal enthält diese Software Kommunikationsfeatures, die die Funktionen von Geräteschaltfläche stören, Teams.
Wenn bei der Verwendung eines Geräts mit Teams Probleme gefunden werden, versuchen Sie als ersten Schritt zur Problembehandlung, eine Drittanbietersoftware für Geräteanbieter zu schließen.
Mehr Infos finden Sie hier diesem Link:
- USB-Audio- und Videogeräte, die für Microsoft Teams
- Verwenden Sie zertifizierte Teams-Geräte, um Anrufe und Besprechungen zu verwalten
Gerne beraten wir Sie, wie Sie das CRM-System mit dem Telefon verbinden.