folgende Inhalte sollten bei der Erstellung eines neuen Themas angegeben werden, damit Ihnen eine schnellere und präzisere Antwort gegeben werden kann:
Überschrift: Problem Zusammenfassung
Beschreibung:
- Was genau funktioniert nicht?
- Wie wirkt sich das Problem aus?
- Wo tritt das Problem auf? (Software, Hardware, Sonstige)
- Software: Geben Sie bitte Betriebssystem und Softwareversion an
- Hardware: Geben Sie bitte die exakte Hardwarebezeichnung und den Firmwarestand an
- Sonstige: Geben Sie nach Möglichkeit genaue Informationen an
- Sind mehrere Benutzer betroffen?
- Wird ein Fehler ausgegeben? Falls ja, wie lautet dieser?
Nach Möglichkeit Bilder, Aufzeichnungen oder Fehleranalysen mit Anhängen, eine Anleitung dafür finden Sie ebenfalls unter “Tips und Tricks”