Keine Option "Anrufweiterleitung" ?!

Hallo,

bei dem Laptop eines Kollegen gibt es die Option “Anrufweiterleitung” im Skype for Business-Client gar nicht?!
Sprich: die bei mir vorhandene “rot umkreiste” Auswahl fehlt bei ihm komplett?!
Auch eine Reparaturinstallation von Office hat nicht geholfen …

Bin dankbar für jeden Hinweis …

Hi,

sind Sie sich sicher das Sie einen vollwertigen Skype-Clienten installiert haben ?

Gut möglich könnte es sein, dass Sie die Basic-Version installiert haben. Denn diese unterstützt keine Anrufweiterleitungen.

MfG

Inci

Hallo Herr Inci,

wie stelle ich das fest?

Danke!

Auf das kleine Zahnrad oben rechts klciken und dort auf Hilfe => Info zu Skype für Business.
Das sollte Ihnen die Version anzeigen. Im Zweifelsfall hier noch einmal posten …

Yep, das scheint das Problem zu sein. Wie bekommt er denn einen “vollwertigen” Client?

Das kommt darauf an, “wodurch” er den S4B-Lite-Client hat:

  1. er hat ihn selber durch Download bei MS installiert (es gibt dort “öffentlich” nur den Lite-Client) => dann einfach bei unserem Download-Portal die volle Version herunterladen und installieren
  2. er hat Office “Home and Student” oder eine ähnliche Click-To-Run Version installiert - auch viele “kleine” O365-Pläne enthalten nur den Lite-Client => Upgrade auf einen Plan, der den vollen Client enthält (O365 ProPlus bzw. E3, je nachdem, ob Sie bei uns die “Classic”-Version oder die mit Integration in O365 haben)