Hallo,
Sie haben mir letztens eine Zentrale eingerichtet. Ich habe folgendes Problem :
Rufgruppen-Anrufe werden nicht durchgestellt. Anrufe über die Zentrale werden nicht durchgestellt und Anrufer hören nur die Warteschlangenmusik.
An was kann das liegen ?
Hi,
das wird wohl daran liegen das Sie wie in unserer FAQ beschrieben den “RGS Presence Watcher” noch nicht als Kontakt auf Ihrem Account aufgenommen haben. Dieser wird benötigt damit Rufgruppenanrufe durchgestellt werden.
FAQ: https://otrs.asp.maxit-con.com/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=335
Viel Spaß.
MfG
Inci