Teams Upgrade Mode

Wenn der Tenant bei Office365 lange genug existiert (vor ca. Herbst 2019) dann ist in dem Tenant „S4B“ (Skype for Business) noch als Standard-Telefonie-Anwendung hinterlegt.

Damit kann es bei der Inbetriebnahme von Teams einige Probleme geben:

  • Rufgruppen-Anrufe, die nicht bei den Agenten klingeln
  • Rufgruppen-Anrufe, die zwar klingeln, aber nach dem Abnehmen abbrechen
  • usw.

Daher lautet unsere Empfehlung, den „Coexistence-Mode“ für den kompletten Tenant auf „Teams-Only“ zu stellen - AUSSER sie benutzten tatsächlich Skype for Business Online (d.h. die Variante von Office 365). Auf alle unsere Altkunden, die bei uns S4B haben/hatten trifft das NICHT zu, d.h. sie können diese Einstellung vornehmen: